PRIVACY CENTER
订阅内容、导出面板之前，先把信息去向看明白
银河中心在内容订阅、面板导出和日常浏览中会接触到一部分与你有关的信息。我们在这里把收集范围、用途、保存做法和你能发起的操作逐项讲清楚，方便你在动手订阅或导出之前，先对整个过程有一份稳定的预期。
- 每周三上午订阅与导出数据随同步统一更新
- 帮助中心第二栏订阅条目与导出记录的统一入口
- 工作日 9:00–18:00客服邮箱与电话的回复时间
条款 01
订阅、导出与浏览，各自会留下哪些信息
我们用到的信息，跟你实际动用了哪项能力直接相关。只翻看案例合集，就不会产生订阅记录；只订阅、不导出，也不会生成导出的字段快照。下面是三类主要场景的具体范围。
订阅相关
按行业、按栏目或按季度订阅时，系统会记下你选中的行业方向、栏目名称与季度范围，以及你希望以站内提示还是邮件提醒的方式收到更新。订阅的创建时间与后续调整也会一并保留，方便你在订阅管理里对照。
导出相关
使用面板导出时，会读取你当前的栏目清单、字段说明和订阅状态指某一条订阅当前是生效、暂停还是已取消。，整理成一份可归档、可在团队内流转的文件。导出动作本身会留下时间点记录，便于你自己在导出记录里回看。
日常浏览
访问页面时，服务器会记录页面路径、浏览器与设备类型、大致网络地区这类基础数据，用于把 PC 端版式、图表渲染和响应速度调稳。这类记录不用于识别你个人在现实中的身份。
条款 02
这些信息被用在四个方向上
信息用于支撑你要用的功能和内容本身，不参与与内容服务无关的用途。具体落在下面四件事上。
送达更新
按你选择的行业方向与提醒方式，把新上线的案例摘要、季度观察笔记送到你面前。订阅了智能制造，就只收到这个方向的提醒，不会顺带推别的行业。
让导出跑通
面板导出需要知道你当前订了哪些栏目、每条订阅处在什么状态，才能把清单和字段说明拼成一份完整的文件。这部分读取在你点击导出的当下完成。
排内容优先级
哪些栏目被反复翻看、哪些帮助主题被频繁查找，会汇总成内容团队的排期参考，用来决定下一季优先补哪个行业的案例、先写哪一类操作说明。
答疑与支持
当你联系客服咨询订阅或导出问题时，客服会调取与该问题直接相关的部分，比如某条订阅的当前状态、某次导出所选栏目，用完即止。
你的订阅偏好不会被打包成名单对外提供，也不会因为订阅了某个方向就收到与内容服务无关的推广信息。
条款 03
保存多久，谁能看到
信息留存的时间跟它的用途挂钩，过了用途就不再保留；能翻看这些记录的人，也按职责划分。
保存期限
订阅关系存续期间，订阅条目与提醒方式持续保留。取消订阅后，状态随下一次同步更新，与之相关的记录在归档用途结束后清理，不留长期副本。
访问范围
内容编辑、行业研究、用户体验、客户服务四个职能组按职责分配查看权限。编辑看的是栏目热度汇总，客服看的是与咨询事项直接相关的那一部分，互相之间不交叉。
安全措施
数据在传输过程中加密，账号相关操作留有痕迹，权限清单定期复核一遍，离职与调岗时同步回收。发现异常访问会立即中断并回溯处理。
订阅与导出的相关记录随每周三上午的统一同步更新。如果你刚做完调整、当天还没看到状态变化，通常等这一轮同步走完即可。
条款 04
查询、更正、取消，以及把资料带走
下面这些操作都可以自己完成，不必先联系我们。相关的入口位置与操作步骤，在帮助中心里有逐步说明。
查询
登录后进入帮助中心第二栏，可以看到当前生效的订阅条目、所选行业方向、提醒方式，以及最近的导出记录时间。
更正
行业方向选错了、想换一种提醒方式，在订阅管理里直接调整即可，改动会随下一次同步生效，不需要重新订阅一遍。
取消订阅
任何一条订阅都可以随时取消，取消后不再收到对应方向的更新提醒。已经导出到自己手上的文件不受影响，仍然归你支配。
带走资料
面板导出会把栏目清单、字段说明与订阅状态整理成一份可复用的文件，方便你自行归档，或者转给团队里其他需要跟进的人。具体能导出哪些字段，可以参考内容服务说明。
提出请求
如果上面几条覆盖不到你的情况，可以用客服邮箱说明想处理的事项，客服在工作日 9:00–18:00 回复并跟进。
条款 05
说明调整时怎么通知你
当订阅方式、导出能力或数据用途发生变化时，本页会同步改到最新版本，并在每周三上午的同步节点通过站内提示告知。如果调整涉及订阅记录的使用范围，我们会在变化生效前给出提示，让你有时间做出判断。
调整生效后继续使用订阅与导出功能，即表示你接受更新后的说明。若你不认同新的做法，可以按条款 04 的方式取消订阅并导出留存已有资料。
- 客服邮箱email@1331galaxy.com.cn
- 联系电话18952710620
- 地址山东省济南市历下区经十路1331号银河中心大厦8层
- 服务时间工作日 9:00–18:00 回复，每周三上午同步更新订阅与导出相关指引